CSHub

CSHUB adalah platform jualan all-in-one berbasis WhatsApp buat UMKM Indonesia. Dalam satu dashboard, CSHUB nggabungin WhatsApp CRM + omnichannel inbox (WA, IG, Messenger, Telegram, LiveChat), AI Sales Agent yang bisa auto-closing & kirim invoice, order management, page builder, toko online sendiri, sampai appointment booking — gantiin 5–6 tool terpisah jadi satu biar seller closing lebih cepet tanpa ribet.

Tantangan
UMKM jualan via chat (WA, IG, Telegram), tapi kewalahan: chat numpuk, leads bocor, order manual. Tool yang ada kebanyakan & mahal. Seller-nya sering cuma 1 orang yang ngerjain semua. Owner UMKM, tim 1–5 orang, belum tentu melek teknologi, nggak ada budget hire admin. Goal: closing lebih cepet tanpa nambah orang.

Goals
Desain ini dibuat buat nyelesain pain harian online seller: chat keteteran di banyak platform, leads bocor karena telat follow-up, dan order yang masih dicatat manual. Tujuannya bikin satu sistem yang ngerapihin alur jualan dari leads → follow-up → closing → invoice, biar seller bisa jualan lebih cepet dan terorganisir tanpa harus jago teknologi atau nambah admin.

Information Architecture
26 fitur → 7 kategori, diurut sesuai alur kerja harian seller (cek dashboard → balas chat → kelola order), bukan logika sistem.

• Beranda
• Komunikasi
• Automasi & Channel
• Marketing
• Produk & Pesanan
• Laporan
• Master Modul